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酒店SOS緊急呼叫系統

LAIYUAN:http://ledtvsguide.com/news412509.html

FABUSHIJIAN : 2018-07-10 00:00:00

酒店SOS緊急呼叫系統

一、系統概述
隨著我國國民經濟不斷向好發展,國家對旅游業的大力推廣,旅游業得到迅猛發展,隨著旅游業的發展賓館酒店業也得到空前的發展。同時,人們對酒店服務質量和安全性的要求也越來越高,對各種通信系統智能化簡單化的需求不斷增強。客人入住酒店后,酒店對客人的生命財產安全保護有著不可推卸的責任和義務,當客人遇到緊急情況需要救助時,如何將求助信息迅速、及時、準確地通知酒店管理方就成了一個當務之急。
例如:一老年人到衛生間方便,這時候,有心血管疾病的老年人有可能發生坐下不能自主站起來的現象;如果不采取及時急救措施,腦溢血、心肌梗塞等死亡率是相當高的。另外,在洗浴時,因為身體溫度迅速升高,血液循環加快,增加了心臟及心腦血管的負擔,極易造成有此類病史的客人發病;而發病后15分鐘內為黃金治療區,一旦無法及時通知其他人員進行緊急處理,就有可能造成嚴重后果,給客人及家屬帶來嚴重傷害,同時也給酒店造成無法挽回的名譽和經濟損失。針對目前的客觀現狀,成都君豪科技有限公司專門為此研發了酒店SOS緊急呼叫求助系統。該系統的功能是當有客人在衛生間里突發緊急情況需要幫助時,按下紅色緊急求助按鈕,管理中心緊急呼叫主機會發出聲光報警并顯示呼叫的房間號,服務人員接警后及時解救,到現場用專用鑰匙在緊急按鈕上復位,報警解除,所有呼叫和復位信息都有記錄,君豪 酒店SOS緊急呼叫系統除了具有緊急呼叫功能外,還增加了退房呼叫功能、清理房間功能、請勿打擾功能。
當客人需要退房時,只需按下退房呼叫按鍵,主機上就會顯示對應房間號退房,工作人員第一時間知道客人的退房需求后,立即處理,當客人乘坐電梯到達酒店前臺時就可以立即對方,提高了酒店退房的效率,給客人更好的體驗。
當客人在房間需要對客房清理是,只需輕按清理房間按鈕,主機上就會顯示對應房間號需要清理,前臺可立即派服務人員對客房清理,讓客人體驗酒店更加智能、便捷、高效的入住環境。
請勿打擾功能與酒店的電子門牌相連接,當客人入住后,不想讓服務人員等打擾,只需輕按請勿打擾按鍵,客房外的電子門牌上就會顯示請勿打擾,給客人體檢更加周到的入住環境。
酒店SOS緊急呼叫系統的建設,充分體現了酒店以人為本,處處為客人著想的原則,給個客人提供更優質的人性化服務。

二、設計原則
酒店SOS緊急呼叫系統設計應遵循以下原則:
    2.1:安全性:
系統設計時,嚴格按照弱電專業設計規范,確保人身和系統本身安全、可靠。系統采用DC 12V電源,比傳統呼叫器采用AC 220V電壓更安全,衛生間是一個非常潮濕的空間,并且求助時,求助之人可能正在洗手,不安全電壓可能會使求助者遭到更大的傷害。
    2.2:可靠性:
   設備選型時除了考慮設備技術性能外,還要考慮設備的可靠性,該系統采用專線制設計,從而保證系統不會受其他系統的干擾,系統更加穩定可靠。
    2.3:實用性:
為了保護投資者的利益,本方案以實用為首要原則,根據項目的實際需求,在保證系統功能的前提下,以性能/價格比的最優為主要設計目標,合理進行方案的設計。
     2.4:可監督性:
    按下紅色緊急呼叫按鈕后,若沒有工作人員到達現場用專業的鑰匙復位減除報警,主機上將一直持續聲光報警,對安保部門有督促作用,呼叫信息管理軟件將記錄下所有的緊急呼叫求助和減除呼叫的起止時間,并做好自動保存,方便日后的查詢管理。 
     2.5:易用性:
緊急按鈕采用紅色設計,紅色代表緊急,按鈕更加醒目易用,紅色也有警示的作用,不容易產生誤按。系統監控畫面簡單易懂,操作簡單。

三、設計依據:
酒店SOS緊急呼叫系統設計應遵循以下依據:
《智能建筑設計標準》 (GB/T50314-2006) 
《智能建筑工程質量驗收規范》 (GB50339-2003)
《綜合布線系統工程設計規范》 (GB50311-2007) 
《綜合布線系統工程驗收規范》 (GB50312—2007)
《建筑及建筑群綜合布線工程設計規范》 (GB/T50311-2000)
《城市道路和建筑物無障礙設計規范》(GJG 50-2001)  
《民用建筑電氣設計規范》 (JGJ/T 16-2008) 
《安全防范工程技術規范》 (GB50348-2004)
《無障礙設計規范》GB50763-2012

四、系統架構
4.1系統架構介紹
4.1.1:安裝于各間客房衛生間的SOS緊急呼叫按鈕操作面板采用(國標86規格);
4.1.2:在各房間出門口安裝三合一多功能按鈕(、請勿打擾、清理房間、退房呼叫);
4.1.3:系統采用二芯線總線制數據傳輸網絡(五類8芯網絡線,分為兩組使用);
4.1.4:系統主機帶顯示,可分別顯示每個獨立呼叫點的緊急呼叫,語音報號,聲光提示(提供關閉聲訊的靜音功能);
4.1.5:系統電源,正常工作時由DC 12V電源提供整個系統的工作電源。
4.1.6:緊急按鈕布線采用二芯總線制,產品在出廠時設定相應的程序,二線制為包含電源及信號在內的自動區分極性的二條電線;
4.1.7:三合一多功能按鈕布線采用二芯線,與緊急按鈕并聯的方式;
4.1.8:總線制兩芯線,考慮到酒店客房生間的使用距離和使用量,采用大容量系統配置,建議布線為RVV2×1.0的兩芯線。
4.2系統架構圖

4.2.1JIUDIANSOSJINJIHUJIAOXITONGJIAGOUTU:

酒店SOS緊急呼叫系統方案

五、系統功能
1: 每臺主機帶240路分機;
2: 采用LED點整屏顯示呼叫號碼;
3: 可支持順序編號或房間編號(3~4位);
4: 暫存30個號碼輪流顯示;
5: 系統支持10區,主機選取區設置;
6: 支持SOS緊急求救分機,帶自鎖及專用消號鑰匙;
7: 支持服務分機,不自鎖;
8: 空閑時顯示時鐘功能;
9: 二線制有線連接分機;
10: 通信距離遠可靠性高,最遠800m;
11: 主機帶語音報號,音量可調;
12:分機呼叫鎖定,LED指示,周期性發出呼叫至解除為止;
13: 分機無極性連接二總線;
14:聲光警號與緊急按鈕連接,當按下緊急按鈕時,聲光警號開始發出聲光報警,直到到解除報警位止;
15:多功能按鈕相連,顯示退房、清理房間、請勿打擾;
16:帶電腦管理軟件;
17:系統分機線路短路自動報警;

六、系統設備主要技術指標
6.1:SOS緊急呼叫主機:

本系統主機帶五位高亮度LED數碼顯示、四個功能鍵、播音喇叭、音量旋鈕及電腦RS485接口。當有呼叫時顯示窗顯示呼叫房間號,呼叫排隊號,多人呼叫時依次循環顯示,最多允許30個號碼同時呼叫,能自動保存呼叫號碼。分機地址或房間號發生變化時可通過軟件設置,在不移動變更原呼叫分機情況下,可任意增加、減少、移動分機,重新調整房間號,靈活方便實現房間號重編排。主機空閑狀態顯示時鐘,自帶電池斷電時時間不丟失。當多個呼叫時依次循環顯示所有呼叫的房間號,按清除鍵即可進行復位,復位清除的是當前正好顯示的房間號,除目前清除掉的以外其他呼叫號碼保持繼續輪流顯示。主機顯示自動按照編號顯示,即顯示分機地址對應的房間號。主機具有語音報號功能,音量可通過旋鈕調節大小。如果主機是按房間編號,3位數:“咚咚咚,XXX號呼叫”,4位數:“咚咚咚,XXXX號呼叫”。如果主機是按順序編號,2位數:“咚咚咚,X拾X號呼叫”,3位數:“咚咚咚,X百X拾X號呼叫”。主機具有故障自檢功能,能測試線路故障,當線路短路時發出警告。主機與電腦通過RS485串口聯接,可以實現軟件二次編號,傳送到主機保存;呼叫信息可以實時送到電腦顯示處理,ACCESS數據庫保存。
如增加預約退房功能、請求服務功能、請即清理功能,主機采用LED點正屏的顯示方式,可以直接顯示中文、英文、數字的多種方式,方便服務人員一目了然知道是哪個房間發展處的需求。

6.2:SOSJINJIHUJIAOFENJI:

技術參數: 
外形尺寸:8.6 x 8.6CM(標準86盒)
工作電壓/電流: 電壓DC12V / 電流2mA。
緊急求救分機的面板印有“緊急呼叫”中英文字符,方便國內外人士識別。分機通常安裝在衛生間,容易發生危險的區域,距地面約0.6米高處。開關采用自鎖式機械開關按鈕。當按下后,只有在管理人員處理緊急情況完畢后,通過專用鑰匙,才能彈出復位,解除SOS報警狀態。從而減少了誤報的可能性。分機有固定的地址碼,統一編地址。系統允許不超過5個同時按下緊急呼叫。分機備有LED指示燈,呼叫后指示燈亮。分機有兩組接線端,一組直接并接在系統總線上,由主機供電,不需要再加電源,另外一組和聲光警號連接,給聲光警號提供開關型號。為適應用戶要求開關面板可以采用中、英、日、韓四種國家文字表示,以適應不同客人的需求。
6.3:多功能按鈕:

功能:三合一多功能按鈕,建議安裝在客房出門取電開關旁,方便客人需要找服務人員清理房間、需要退房結賬、不讓服務人員打擾等需求,只需一鍵操作。  
技術參數:
內置呼叫模塊;
內設固定編碼模塊;
二線制連接,不分極性;
86×86型,自動復位按鈕;
額定電壓:DC12V;

6.4:DIANZIMENPAI

功能:顯示客房編號,四位藍色或白色背光大數字,取代傳統的門牌號,可定制或由客戶組合,精致時尚。顯示采用LCD液晶顯示屏,顯示亮度、面積大、均勻、檔次高。當客人進入房間將開門卡插入取電開關,客房電源接入,同時門鈴顯示器進入有人狀態,門鈴背光由白色轉為藍色;當客房主人不想被打擾的時候,按下房內“請勿打擾”開關,門鈴顯示器上“請勿打擾”紅色指示燈點亮,觸摸門鈴時門鈴不響。
七、緊急呼叫信管理系統
功能介紹:
軟件具有二次編號功能,即對分機地址碼(順序地址碼)重新編為房間號。通過軟件編號操作保存,還可以傳到主機保存起來。主機顯示的呼叫號碼完全與電腦管理軟件相同房間編號,主機語音報號也是分機地址對應的房間號,方便相關工作人員一目了然知道是哪個房間發出的緊急呼叫求助信號。
當有人按下緊急求救按鈕,軟件通過聲光報警,通知相關部門做緊急處理,在處理完畢并彈出SOS求救開關后,軟件報警提示取消,無需人為干預。操作簡單方便。同時管理軟件還有記錄SOS求救的時間,地點以及處理完畢后的時間,方便管理人員查詢并作為對服務人員工作效力的考核數據。
管理軟件還具有系統線路檢測功能,當某房間線路出現短路時,軟件會自動提示報警,提示酒店相關部門進行維修檢查。
PC計算機采用中文視窗操作系統,客房服務軟件采用中文提示、圖形界面,鼠標操作。易學習、易掌握。應用軟件的設計具有高容錯能力,可以避免因誤操作引起的軟件故障。
當客人在客房內按下SOS呼叫按鈕時,工作站計算機上會顯示相應的報警信號,并同時有音樂提示。在房間顯示框中會出現報警圖標,并配有報警音樂,消息框中伴有相關提示信息。


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